Si acabas de ser víctima de una estafa online, mantén la calma. Actuar rápido puede ayudarte a recuperar tu dinero y, sobre todo, a evitar que más personas caigan en el mismo engaño.
Paso 1: Recopila toda la evidencia
Antes de hacer cualquier cosa, guarda todo:
- Capturas de pantalla de las conversaciones
- Comprobantes de transferencia o pago
- Perfil del estafador (nombre, fotos, URL)
- Números de teléfono y cuentas bancarias usadas
- Correos electrónicos recibidos
Paso 2: Contacta a tu banco inmediatamente
Si hiciste una transferencia bancaria, llama a tu banco dentro de las primeras 24 horas. Algunos bancos pueden congelar la transacción si actúas rápido. Solicita el "bloqueo por fraude" de la operación.
Paso 3: Reporta en PeruAlerta
Tu reporte ayuda a que otras personas puedan verificar al estafador antes de caer. Incluye todas las evidencias que recopilaste. El reporte puede ser anónimo si lo prefieres.
Paso 4: Denuncia policial
Presenta una denuncia en la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (DIVINDAT) de la PNP:
- Teléfono: (01) 431-8898
- Dirección: Av. España 323, Cercado de Lima
- También puedes denunciar en cualquier comisaría
Paso 5: Reporta en la plataforma donde ocurrió
Facebook, Instagram, WhatsApp y otras plataformas tienen mecanismos de reporte. Aunque no siempre actúan rápido, cada reporte suma para que eventualmente bloqueen al estafador.
Recuerda: no es tu culpa. Los estafadores son profesionales que aprovechan la confianza de las personas. Lo importante es actuar y proteger a otros.