Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es PeruAlerta(en adelante, "PeruAlerta", "la plataforma" o "nosotros"), una iniciativa comunitaria que opera el sitio web perualerta.com con el objetivo de prevenir fraudes y estafas dirigidas a personas residentes en el Perú.

Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a privacidad@perualerta.com.

Recolectamos únicamente los datos necesarios para que la plataforma funcione y para mantener la calidad de los reportes publicados. Los podemos agrupar en tres categorías:

2.1. Datos de cuenta

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Contraseña (almacenada con hash, nunca en texto plano).
• Foto de perfil (opcional).
• Identificadores de inicio de sesión social cuando elegís autenticarte con Google o Facebook.

2.2. Datos contenidos en los reportes

• Descripciones, montos, fechas y narrativas que describan el incidente reportado.
• Fotos o capturas de pantalla aportadas como evidencia (hasta 15 imágenes por reporte).
• Datos del presunto estafador o empresa: nombre, alias, número de DNI o RUC, número de teléfono, redes sociales, enlaces, plataforma utilizada y método de pago.
• Departamento, provincia y lugar del incidente.

Si sos vos quien aparece reportado, tené en cuenta que la información publicada se basa en la versión del usuario que envió el reporte. Podés ejercer tu derecho de oposición y rectificación según se describe más abajo.

2.3. Datos técnicos

• Dirección IP desde la que accedés al sitio.
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempos de respuesta y eventos básicos de navegación.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Proteger a la comunidad contra fraudes y estafas mediante la publicación de reportes verificados.
• Crear y administrar tu cuenta de usuario, recuperar accesos y contactarte por motivos relacionados con el servicio.
• Moderar el contenido enviado, validar evidencia y prevenir abusos como reportes falsos, difamación o discurso de odio.
• Aplicar límites de uso (rate limiting) y prevenir spam o automatización maliciosa.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre tendencias de fraude en el Perú.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.

No utilizamos tus datos para publicidad personalizada ni los vendemos a terceros. Punto.

El tratamiento de tus datos se sustenta en una o más de las siguientes bases legales reconocidas por la Ley 29733 y su reglamento:

• Tu consentimiento, otorgado al crear una cuenta o enviar un reporte.
• Ejecución de un contrato, cuando los datos son necesarios para prestarte el servicio que solicitaste.
• Interés legítimo de PeruAlerta y de la comunidad para prevenir fraudes y proteger a potenciales víctimas.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la plataforma.

Por defecto no compartimos tus datos personales con terceros. Las únicas excepciones son:

• Autoridades competentes, cuando exista una orden judicial, fiscal o requerimiento legal válido emitido en el Perú.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, envío de correos, almacenamiento de imágenes), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

Las consultas que realizamos a SUNAT (RUC) y RENIEC (DNI) son verificaciones que envía la plataforma a esos servicios externos. No compartimos con ellos información adicional sobre vos ni sobre el reporte: son consultas, no envíos de datos personales.

La información pública de un reporte aprobado podrá ser vista por cualquier visitante del sitio. Esto incluye los datos del presunto estafador y el contenido del reporte, tal como fueron enviados por la persona que lo creó.

De acuerdo con la Ley 29733, tenés derecho en todo momento a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico por motivos legítimos.
• Información: saber con qué finalidad y por cuánto tiempo procesamos tus datos.
• Portabilidad: recibir una copia de los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos escribinos a privacidad@perualerta.com desde el correo asociado a tu cuenta. Te responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa peruana. Si considerás que tus derechos no han sido atendidos, podés presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este documento:

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminás, los datos se borran o anonimizan en un plazo razonable, salvo obligación legal en contrario.
• Reportes publicados: permanecen visibles mientras sean relevantes para alertar a la comunidad. Pueden ser retirados por moderación o tras una apelación procedente.
• Logs técnicos: se conservan por un plazo breve (típicamente entre 30 y 180 días) con fines de seguridad y diagnóstico.

PeruAlerta utiliza cookies y mecanismos de almacenamiento local del navegador para:

• Mantener tu sesión iniciada (tokens JWT de acceso y actualización).
• Recordar preferencias básicas de la interfaz.
• Medir el rendimiento del sitio mediante estadísticas agregadas.

No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, entre ellas:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS (TLS).
• Autenticación basada en tokens JWT con expiración corta y rotación de refresh tokens.
• Hash de contraseñas con algoritmos modernos resistentes a fuerza bruta.
• Control de acceso interno limitado al personal de moderación estrictamente necesario.
• Copias de seguridad periódicas y separación entre entornos de desarrollo y producción.

Aun así, ningún sistema en internet es 100% seguro. Si detectamos una brecha que pueda afectar tus datos, te notificaremos según lo previsto por la ley.

PeruAlerta no está dirigida a menores de 14 años. Si tenés entre 14 y 17 años, podés usar la plataforma con el consentimiento de tus padres o tutores legales. No recolectamos deliberadamente datos de menores de 14 años; si tomamos conocimiento de que lo hicimos, eliminaremos esa información a la brevedad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas internas. Cuando los cambios sean significativos, los anunciaremos en el sitio o por correo electrónico antes de que entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre figurará al inicio del documento.

Si tenés dudas, comentarios o querés ejercer cualquiera de tus derechos, escribinos a:

También podés revisar nuestros Términos y Condiciones para entender mejor cómo funciona la plataforma.